Pelatihan Komunikasi Efektif Pada Agen Asuransi dalam Rangka Meningkatkan Keterampilan Negosiasi

Abstract

Keterampilan negosiasi menjadi hal pokok bagi pelaku bisnis karena akan sangat berdampak pada keberlanjutan bisnisnya. Fakta di lapangan menunjukkan bahwa adanya tantangan khusus yang harus dihadapi oleh pelaku bisnis yang berhubungan dengan jasa, salah satunya adalah bisnis asuransi. Untuk mendapatkan kinerja perusahaan yang lebih bagus, perusahaan asuransi perlu menerapkan strategi komunikasi efektif yang menitikberatkan pada upaya mempengaruhi orang lain supaya memiliki konsep positif tentang asuransi. kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dititikberatkan pada pelatihan komunikasi efektif untuk menunjang keterampilan bernegosiasi para agen demi terwujudnya kepercayaan konsumen. Pelatihan dan pendampingan ini meliputi aspek penting dalam mengembangkan negosiasi seperti teknik komunikasi persuasif, presentasi efektif, memanfaatkan teknologi dan kemampuan mengelola lawan bicara dengan baik. Hasil dari kegiatan ini adalah pemahaman komprehensif agen tentang komunikasi yang efektif dalam bernegosiasi. Luaran kegiatan ini adalah modul pelatihan yang diberikan kepada mitra.