Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas Fakultas Ekonomi, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya en-US Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2721-9933 Pelatihan Pembuatan Laporan Dengan Microsoft Office Untuk Pegawai dan Kader Posyandu Pada Puskesmas Waru Kabupaten Sidoarjo https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/9728 <p>Pusat Kesehatan Masyarakat (<em>Pus</em><em>k</em><em>esm</em><em>as</em>) adalah sarana unit fungsional kesehatan terdepan yang memberikan pelayanan kesehatan dasar kepada masyarakat di wilayah kerjanya. Puskesmas mempunyai fungsi utama menjalankan upaya pelayanan kesehatan untuk menanggulangi masalah kesehatan masyarakat, terutama menggerakkan pogram promosi kesehatan, penanggulangan dan pencegahan penyakit menular. Salah satu puskesmas di kecamatan Waru Kab. Sidoarjo saat ini dikalangan pegawai puskesmas dan kader posyandu memiliki permasalahan dalam pembuatan laporan karena pemahaman teknologi informasi (<em>Microsoft</em> <em>Office)</em> masih belum 100%.&nbsp; Hal ini berakibat pegawai&nbsp; puskesmas dan kader posyandu di kecamatan Waru Kab. Sidoarjo kesulitan dalam pembuatan laporan. Oleh sebab itu solusi yang diberikan oleh dosen pelaksana pengabdian kepada masyarakat adalah memberikan pelatihan pembuatan laporan dengan Microsoft Word dan Microsoft Excel, pencarian informasi, dan pembuatan email kepada pegawai dan kader posyandu di puskesmas tersebut. Evaluasi pelatihan dengan menyebarkan kuesioner dan wawancara kepada pegawai dan kader posyandu yang mengikuti pelatihan. Hasil pengolahan data kuesioner diperoleh rata-rata score sebesar 4.2 dari skala likert 1 sampai dengan 5 dan hasil wawancara menunjukkan bahwa pelatihan sangat bermanfaat dan dapat meningkatkan kemampuan mitra dalam pembuatan laporan menggunakan Microsoft Word dan Microsoft Excel.</p> Siswo Martono Sulistiowati Teguh Sutanto Hardman Budiardjo Martinus Sony Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 1 9 10.36456/ekobisabdimas.5.2.9728 Pelatihan Pencarian Resep Kekinian Dengan Google Sebagai Bekal Usaha Masyarakat di Kelurahan Gunung Anyar Surabaya https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/9767 <p>Kota Surabaya merupakan ibukota propinsi Jawa Timur dengan jumlah penduduk pada tahun 2021 sebesar 2.880.284 orang. Kota Surabaya memiliki &nbsp;31 kecamatan&nbsp;dan 154 kelurahan. Salah satu kelurahan di kota Surabaya adalah kelurahan Gunung Anyar. Kelurahan Gunung Anyar&nbsp; memiliki 43 Rukun Tetangga (RT). Salah satunya adalah RT02 RW1. Sebagian dari ibu-ibu di RT02 RW1 adalah ibu rumah tangga yang hanya mengandalkan penghasilan suami sebagai kepala keluarga. Oleh sebab itu solusi yang ditawarkan adalah pelatihan pencarian resep kekinian di <em>Google</em> sebagai bekal usaha masyarakat di Kelurahan Gunung Anyar dan sekitarnya. Setelah pelaksanaan pelatihan, peserta pelatihan diminta mengisi kuesioner sebagai evaluasi dari pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat. Kuesioner dibuat dengan metode <em>Service Quality</em> terdiri atas lima dimensi yaitu <em>Tangible, Reliabilty, Responsiveness, Empathy, </em>dan<em> Assurance</em>. Hasil evaluasi diperoleh bahwa rata-rata nilai total dari kuesioner sebesar 4,73 artinya ibu-ibu peserta pelatihan di RT02 RW1 telah cenderung sangat setuju dengan pelaksanaan pelatihan pencarian resep kekinian dengan <em>Google.</em></p> <p>&nbsp;</p> Sulistiowati Sutikno Martinus Sony Titik Lusiani Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 10 16 10.36456/ekobisabdimas.5.2.9767 Pelatihan Membuat Game dengan Pemrograman Scratch pada Musyawarah Guru Mata Pelajaran TIK SMP Kota Surabaya https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/9782 <p>Tantangan berupa peningkatan mutu Pendidikan termasuk Sekolah Menengah Pertama (SMP) dimulai dari pendidik adalah nyata, diantaranya guru SMP khususnya bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang tergabung dalam forum Musyawarah Guru Mata Pelajaran (MGMP) TIK SMP kota Surabaya. Terdapat mata Pelajaran TIK yang mengajarkan pembelajaran membuat kode program komputer (<em>coding</em>) kepada siswa SMP, agar siswa memiliki kemampuan berpikir yang terstruktur dan logis. Peserta pelatihan yaitu Guru dalam MGMP TIK kota Surabaya yang membutuhkan pemahaman logika dasar pemrograman menggunakan aplikasi Scratch, dengan materi yang disesuaikan dengan tingkatan siswa SMP. Pelatihan bertujuan untuk meningkatkan kemampuan kecakapan digital dasar peserta pelatihan. Metode yang digunakan yaitu Instructor-Led Training (ILT), pelatihan diselenggarakan pada 19 s/d 22 Januari 2023 di ruang Laboratorium Komputer SMP Negeri 17 Surabaya, dengan materi <em>environment</em> Scratch, <em>motion</em>, <em>looks</em>, <em>sound</em>, <em>events</em>, <em>control</em>, <em>sensing</em>, <em>operator</em>, <em>variable</em>, <em>animate</em> <em>name</em>, <em>imagine</em> <em>a world</em>, <em>make</em> <em>music</em>, <em>created</em> <em>a story</em>, <em>chase</em> <em>game</em>, <em>animate</em> <em>character</em>, <em>click game, fly, pong game, video sensing, animation that talk</em>. Pelatihan ini menggunakan angket dengan skala linkert 1-5, dengan hasil dari pelatihan yakti telah terjadi peningkatan kemamampuan dengan skor 4,508571429. Artinya terdapat peningkatan kualitas yang signifikan dan berdampak positif bagi peserta pelatihan.</p> Achmad Arrosyidi Teguh Sutanto Tutut Wurijanto Agus Dwi Churniawan Didiet Anindita Arnandy Krisna Yuwono Fora Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 17 23 10.36456/ekobisabdimas.5.2.9782 Pelatihan Pembuatan Briket Dari Limbah Gergaji Kayu Untuk Meningkatkan Keterampilan Kewirausahaan https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/9980 <p>Limbah gergaji kayu yang tidak dimanfaatkan dapat berjamur dan mengganggu kesehatan. Padahal jika diolah dengan baik, limbah gergaji kayu dapat menjadi barang yang memiliki nilai guna. Penggunaan limbah kayu sebagai bahan bakar alternatif dapat diubah bentuknya menjadi briket arang (<em>woodcharcoal</em>) . Dengan dicampur dengan lem kanji, serbuk gergaji kayu bisa diolah menjadi briket. Briket adalah bahan bakar padat yang berasal dari sisa-sisa bahan organik yang telah mengalami proses pemampatan dengan daya tekan tertentu. Proses penbuatan briket adalah (1) pengumpulan limbah; (2) pengeringan; (3) pembakaran atau pengarangan; (4) penggilingan; (5) pencampuran dengan lem kanji atau tapioka; (6) pencetakan; dan (7) pengemasan. Briket memiliki peluang untuk usaha. Kegiatan pelatihan di desa Pangkatrejo ini dilakukan dengan metode ceramah dan demontrasi serta bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan kreativitas dalam mengolah limbah kayu menjadi briket dan meningkatkan pemahaman serta motivasi warga untuk membuka peluang usaha melalui pengolahan briket sebagai bahan bakar alternatif.</p> Evi Aulia Rachma Ninies Eryadini Ratna Nurdiana Yayuk Chayatun Machsunah Sutarum Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 24 31 10.36456/ekobisabdimas.5.2.9980 Legalitas Usaha Dan Literasi Digital: Sosialisasi Dan Peningkatan Pemahaman Pada UMKM Di Desa Gedangan, Kabupaten Sidoarjo https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/9825 <p>Tantangan UMKM pada era digital dan upaya untuk memperluas pasar erta efisiensi produksi tidaklah mudah untuk dihadapi. Program pengabdian kepada masyarakat di Desa Gedangan bertujuan untuk memberdayakan dan meningkatkan daya saing UMKM diberbagai bidang usaha dengan memberikan pendampingan dalam legalitas usaha dan literasi digital melalui penggunaan dan optimalisasi aplikasi lokapasar. Kegiatan dilaksanakan dengan pola pendampingan dan simulasi pada penggunaan aplikasi lokapasar. Hasil kegiatan tersebut berdampak positif pada UMKM Desa Gedangan dengan terdaftarnya beberapa UMKM yang memenuhi syarat pada OSS dan menunggu hasil verifikasi. Program berikutnya adalah optimalisasi penggunaan aplikasi lokapasar, dimana UMKM telah mampu mengikuti program-program peningkatan penjualan dan optimalisasi perangkat lunak, dengan mengikuti flash sale dan penggunaan fasilitas lain pada aplikasi lokapasar. Dapat disimpulkan bahwa kegiatan pengabdian kepada masyarakat Fakultas Ekonomi dan Bisnis telah mencapai target yang diharapkan dan memberikan dampak positif kepada UMKM di Desa Gedangan. </p> I Made Bagus Dwiarta Dicky Surya Pradana Tony Susilo Wibowo Martha Suhardiyah Mutiara Rachma Ardhiani Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 32 40 10.36456/ekobisabdimas.5.2.9825 Meningkatkan Perekonomian Keluarga di Desa Gedangan Sidoarjo melalui Budidaya Tanaman Obat pada Pekarangan Sempit https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/9894 <p>Meningkatkan perekonomian masyarakat di Desa Gedangan Sidoarjo melalui pemanfaatan pekarangan sempit dalam budidaya penggunaan tanaman obat. Tujuan pengabdian ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan masyarakat Desa Gedangan Sidoarjo tentang budidaya tanaman TOGA di pekarangan sempit dan khasiat tanaman TOGA bagi kesehatan, serta menguasai cara budidaya TOGA. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan di Desa Gedangan pada Oktober s.d Desember 2024, yang dilakukan dalam beberapa tahapan: 1) Koordinasi dengan mitra; 2) Edukasi melalui penyuluhan; 3) Praktik menanam; 4) Pemberian bantuan bibit TOGA. Koordinasi dengan mitra dilakukan untuk membahas teknis kegiatan, sekaligus persiapan alat dan bahan. Materi yang disampaikan dalam penyuluhan berupa Jenis-jenis tanaman TOGA, cara memilih bibit TOGA yang baik dan budidaya TOGA dalam POT untuk pekarangan sempit. Kegiatan pelatihan selanjutnya adalah praktik menanam TOGA. Dilaksanakan melalui beberapa tahapan, yaitu persiapan media tanam, penanaman dan pemeliharaan. Hasil dari pengabdian ini menambah pengetahuan Ibu-ibu tentang pemanfaatan pekarangan sempit perkotaan untuk ditanami TOGA dan pelatihan budidaya TOGA ini difokuskan pada pemilihan bibit yang baik, penyiraman dan pemupukan yang tepat serta penempatan polibag yang sesuai dengan syarat tumbuh benih.</p> Bisma Arianto Yanus Sumitro Soffia Pudji Estiasih Nurdina Sugijanto Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 41 47 10.36456/ekobisabdimas.5.2.9894 Mengintegrasikan Teknologi AI Dalam Pencatatan Keuangan UMKM Di Desa Gedangan Kecamatan Gedangan - Sidoarjo. https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/9922 <p><strong>ABSTRAK</strong></p> <p>Fokus pada kegiatan pengabdian kepada masyarakat untuk membantu pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Gedangan, Kecamatan Gedangan, Kabupaten Sidoarjo. Tujuan utama dari kegiatan ini adalah untuk mengatasi masalah pencatatan keuangan yang tidak sistematis pada UMKM, yang menghambat kemampuan mereka dalam mengelola arus kas, menghitung laba rugi, dan membuat keputusan bisnis yang strategis. Solusi yang ditawarkan meliputi pelatihan pencatatan keuangan dasar, penggunaan aplikasi akuntansi berbasis kecerdasan buatan (AI), dan pendampingan dalam penerapan teknologi tersebut. ebelum pelatihan, sebagian besar pelaku UMKM menggunakan metode pencatatan manual yang rentan terhadap kesalahan. Melalui kegiatan ini, peserta diberikan pemahaman mengenai pentingnya pencatatan keuangan yang sistematis dan pelatihan tentang penggunaan aplikasi akuntansi berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi pencatatan. Teknologi ini memungkinkan otomatisasi pencatatan dan penyusunan laporan keuangan secara instan, serta membantu peserta mengurangi kesalahan dan mempercepat proses pelaporan. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan literasi keuangan dan teknologi di kalangan pelaku UMKM. Mereka menjadi lebih percaya diri dalam menyusun laporan keuangan dan menggunakan teknologi akuntansi berbasis AI secara mandiri. Selain itu, kegiatan ini juga membantu pelaku UMKM dalam memanfaatkan data keuangan untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis, meningkatkan daya saing mereka di pasar. Secara keseluruhan, program ini berhasil mencapai tujuannya dalam memberdayakan UMKM melalui peningkatan literasi keuangan dan teknologi, serta penerapan teknologi berbasis AI untuk pengelolaan keuangan yang lebih efisien.</p> <p><strong>Kata kunci </strong>: teknologi; akuntansi; pencatatan</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong><em>&nbsp;</em></strong></p> <p><strong><em>ABSTRACT</em></strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;Focus on community service activities to help Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in Gedangan Village, Gedangan District, Sidoarjo Regency. The main aim of this activity is to overcome the problem of unsystematic financial recording in MSMEs, which hampers their ability to manage cash flow, calculate profit and loss, and make strategic business decisions. The solutions offered include training in basic financial recording, use of artificial intelligence (AI)-based accounting applications, and assistance in implementing this technology. Before training, most MSMEs used manual recording methods which were prone to errors. Through this activity, participants are given an understanding of the importance of systematic financial recording and training on the use of AI-based accounting applications to increase the efficiency and accuracy of recording. This technology enables the automation of recording and preparing financial reports instantly, as well as helping participants reduce errors and speed up the reporting process. The results of this activity show an increase in financial and technological literacy among MSME players. They become more confident in preparing financial reports and using AI-based accounting technology independently. Apart from that, this activity also helps MSMEs utilize financial data to support business decision making, increasing their competitiveness in the market. Overall, this program has succeeded in achieving its goal of empowering MSMEs through increasing financial and technological literacy, as well as implementing AI-based technology for more efficient financial management.</p> <p>Keywords: technology; accountancy; recording</p> Aristha Purwanthari Sawitri Yuni Sukandani Bayu Adi Mochammad Munir Rachman Tri Ariprabowo Christina Menuk Sri Hartini Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 48 56 10.36456/ekobisabdimas.5.2.9922 Pelatihan Pembukuan Pada Industri Rumah Tangga di Desa Gedangan Sidoarjo https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/9961 <p>UMKM memiliki karakteristik yang khas, yakni kemampuan untuk berinovasi, fleksibilitas dalam merespons kebutuhan pasar, serta kedekatan dengan masyarakat lokal. Hal ini menjadikan UMKM lebih mudah beradaptasi dengan dinamika pasar, bahkan di tengah tantangan ekonomi global yang semakin kompleks. Meskipun demikian, sektor ini juga dihadapkan pada berbagai tantangan, seperti akses terbatas terhadap modal, keterbatasan dalam hal manajerial dan teknologi, serta persaingan yang semakin ketat di pasar lokal maupun internasional.&nbsp;Salah satu tantangan yang dihadapi oleh UMKM adalah pengelolaan keuangan yang sering kali tidak terstruktur dengan baik, termasuk UMKM di Desa Gedangan Sidoarjo. Pemilik usaha masih mengalami kesulitan dalam memahami kondisi keuangan usahanya. Informasi tentang pendapatan, biaya, aset, dan kewajiban&nbsp;masih belum jelas, sehingga UMKM kesulitan&nbsp;mengelola cash flow (arus kas) dengan efisien. Operasional usaha mereka juga masih belum bisa berjalan lancar. Melalui kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat (PPM), FEB Universitas PGRI Adi Buana membantu UMKM di Desa Gedangan dalam hal pengelolaan dan penyusunan laporan keuangan. Pada kegiatan ini diberikan pelatihan tentang cara mencatat dan mengelola transaksi keuangan secara efektif.&nbsp;UMKM juga diajarkan bagaimana cara menyusun laporan keuangan dasar, seperti neraca, laporan laba rugi, dan laporan arus kas.&nbsp;Pelatihan juga&nbsp;mencakup perencanaan keuangan jangka pendek dan jangka panjang, pengelolaan hutang, dan pengelolaan modal kerja. UMKM Desa Gedangan Sidoarjo&nbsp;yang mengikuti pelatihan menjadi&nbsp;lebih siap untuk menyusun laporan keuangan yang jelas dan terstruktur, yang dapat meningkatkan profesionalisme dan citra usaha mereka.&nbsp;Dengan laporan keuangan yang lebih baik, UMKM bisa lebih mudah memperoleh akses ke modal, memperluas pasar, dan berinovasi dalam bisnis mereka.</p> Rina Fariana Subakir Sigit Prihanto Utomo Noerchoidah Didik Subijantoro Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 57 64 10.36456/ekobisabdimas.5.2.9961 Pengembangan Desain Kemasan Produk sebagai Media Promosi untuk Meningkatkan Penjualan UMKM Di Kecamatan Gedangan - Sidoarjo https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/9982 <p>Kunci keberhasilan penjualan produk terletak pada pengembangan bentuk kemasan dan visualisasi desain yang mampu meningkatkan daya tarik pembeli. Permasalahan terkait kemasan juga dialami oleh pelaku usaha di kelurahan gedangan kabupaten sidoarjo. Sebagian besar pelaku usaha, khususnya di bidang makanan, masih menggunakan kemasan sederhana, bahkan tanpa mencantumkan merek. Kemasan hanya berfungsi sebagai pelindung produk agar mudah dibawa dan lebih tahan lama.</p> <p>Program pelatihan ini bertujuan untuk memberikan edukasi dan meningkatkan keterampilan masyarakat dalam teknik pembuatan kemasan produk. Metode pelaksanaan mencakup penyuluhan, pelatihan teknik pembuatan kemasan, serta pendampingan selama proses pembuatannya. Program pengabdian kepada masyarakat yang ditujukan untuk pelaku UMKM di Kelurahan Sepanjang ini berhasil dilaksanakan dengan hasil yang memuaskan. Antusiasme tinggi dari pelaku usaha menjadi faktor pendukung keberhasilan program. Penguasaan strategi pengemasan produk diharapkan dapat membantu pelaku usaha dalam meningkatkan penjualan produk mereka</p> Yuli Kurnia Firdausia Fachrudy Asj’ari Suharyanto Nashrudin Latif Widiar Onny Kurniawan Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 65 72 10.36456/ekobisabdimas.5.2.9982 Optimalisasi Marketing Strategik Dalam Meningkatkan Keuntungan UMKM Di Desa Gedangan Sidoarjo https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/10035 <p>Pada era digitalisasi saat ini, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menghadapi tantangan dilapangan terlihat yang semakin kompleks dalam mempertahankan dan meningkatkan daya saing. Optimalisasi pada pemasaran strategi yang menjadi krusial untuk memastikan UMKM tidak hanya dapat bertahan, namun unggul dalam persaingan bisnis di era digital. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis strategi pemasaran yang efektif bagi UMKM dalam meningkatkan daya saing mereka.</p> <p>Metodologi penelitian ini memakai analisis kualitatif dan kuantitatif melalui studi kasus UMKM di berbagai sektor industri. Perolehan data dari wawancara yang mendalam dengan pemilik UMKM, survei, dan analisis dokumentasi internal. Hasil temuan utama menunjukkan UMKM berhasil mengimplementasikan strategi pemasaran yang optimal seperti inovasi produk, pengelolaan sumber daya manusia yang efektif, pemanfaatan teknologi digital, dan strategi pemasaran yang terarah dan dapat meningkatkan posisi kompetitif mereka secara signifikan.</p> <p>Penelitian ini menyimpulkan dalam penerapan strategi pemasaran yang berbasis pada pemahaman tentang kebutuhan pasar, adaptasi terhadap perubahan lingkungan bisnis, dan penggunaan teknologi modern merupakan faktor kunci dalam mencapai keunggulan kompetitif. Rekomendasi praktis UMKM termasuk pengembangan kemampuan analisis pasar, peningkatan keterampilan digital, dan penerapan praktik manajemen yang lebih terstruktur. Penerapkan rekomendasi ini, UMKM diharapkan dapat meningkatkan daya saing mereka serta dapat berkontribusi lebih besar terhadap pertumbuhan ekonomi lokal dan nasional.</p> Edy Sulistiyawan Yusuf Iskandar Siti Istikhoroh Untung Lasiyono Wira Yudha Alam Mohammad Afrizal Miradji Aji Prasetyo Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 73 80 10.36456/ekobisabdimas.5.2.10035 Pelatihan Komunikasi Efektif Pada Agen Asuransi dalam Rangka Meningkatkan Keterampilan Negosiasi https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/ekobisabdimas/article/view/10040 <p>Keterampilan negosiasi menjadi hal pokok bagi pelaku bisnis karena akan sangat berdampak pada keberlanjutan bisnisnya. Fakta di lapangan menunjukkan bahwa adanya tantangan khusus yang harus dihadapi oleh pelaku bisnis yang berhubungan dengan jasa, salah satunya adalah bisnis asuransi. Untuk mendapatkan kinerja perusahaan yang lebih bagus, perusahaan asuransi perlu menerapkan strategi komunikasi efektif yang menitikberatkan pada upaya mempengaruhi orang lain supaya memiliki konsep positif tentang asuransi. kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dititikberatkan pada pelatihan komunikasi efektif untuk menunjang keterampilan bernegosiasi para agen demi terwujudnya kepercayaan konsumen. Pelatihan dan pendampingan ini meliputi aspek penting dalam mengembangkan negosiasi seperti teknik komunikasi persuasif, presentasi efektif, memanfaatkan teknologi dan kemampuan mengelola lawan bicara dengan baik. Hasil dari kegiatan ini adalah pemahaman komprehensif agen tentang komunikasi yang efektif dalam bernegosiasi. Luaran kegiatan ini adalah modul pelatihan yang diberikan kepada mitra.</p> Fairuza Arindra Anisa Rizki Sabrina Siti Istikhoroh Copyright (c) 2025 Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat 2024-12-31 2024-12-31 5 2 81 87