ANALISIS CRITICAL TO QUALITY (CTQ) PADA PERCETAKAN KORAN DI PT TEMPRINA MEDIA GRAFIKA (JAWA POS GROUP)

Abstract

PT. Temprina Media Grafika (Jawa Pos Group) merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang percetakan atau grafika. Konsep pengendalian kualitas menjadi bagian terpenting karena Koran atau media cetak merupakan produk dengan proses produksi paling cepat. Analisis  Critical to Quality digunakan untuk mengidentifikasi berbagai macam kecacatan yang dicatat dalam suatu produksi produk. Tujuan dari penelitian ini untuk menentukan berapa jumlah Critical to Quality (CTQ) pada kecacatam Koran dan bentuk perbaikannya. Menentukan peta kontrol (Control Chart) dari kejadian kecacatan yang ada pada Koran di PT. Temprina Media Grafika (Jawa Pos Group).  Hasil penelitian ini   CTQ (Critical to Quality dalam diagram pareto mencatat 4 kecacatan paling dominan, yaitu ; cetakan kotor sebanyak 3.148 sekitar (23%), register sebanyak 2.579 sekitar (18%), Kerataan tinta sebanyak 2.464 sekitar (18%), dan cetakan ghosting sebanyak 2.368 sekitar (17%).  Peta kontrol dalam Critical to Quality menunjukkan yang mengalami out of control terdiri dua bagian yaitu; Pertama, cetakan kotor melebihi batas atas peta kontrol (Upper Control Limit) yang bernilai 303,08 dengan rata-rata kecacatan (Average) sebesar 197. Kedua, kerataan tinta dengan rentang poin kecacatan melebihi batas atas peta kontrol (Upper Control Limit) yang bernilai 293,62 dengan rata-rata kecacatan (Average) sebesar 200,43. Peta kontrol dalam Critical to Quality yang menunjukkan in control terdiri dua bagian yaitu; Pertama, Register dimana rentang poin kecacatan tidak melebihi batas atas peta kontrol (Upper Control Limit) yang bernilai 260,90 dengan rata-rata kecacatan (Average) sebesar 156,43. Kedua, Cetakan Ghosting dimana rentang poin kecacatan tidak melebihi batas atas peta kontrol (Upper Control Limit) yang bernilai 225,17 dengan rata-rata kecacatan (Average) sebesar 149,04.