PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA PADA PERGURUAN TINGGI DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS DI JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA ITATS)

Abstract

Jurusan Teknik Informatika Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya yang telah terakreditasi
berdasarkan sumber daya yang ada diproyeksikan menjadi Jurusan andalan pada masa yang
akan datang. Untuk mencapai keberhasilan yang kompetitif terhadap jurusan lain maupun jurusan
sejenis pada universitas lain, maka diperlukan Sistem Pengukuran Kinerja yang dapat
menterjemahkan dan melaksanakan strategi organisasi dan memperbaiki kinerja organisasi
secara terus menerus. Proses perancangan system pengukuran kinerja dengan metode Balanced
Scorecard didasarkan pada visi, misi dan strategi organisasi serta penetapan tujuan strategis dari
masing – masing perspektif (outcome, konsumen, proses bisnis internal, pembelajaran &
pertumbuhan), penentuan KPI serta penetapan target (inisiatif). Dari hasil analisa diperoleh kinerja
Jurusan Teknik Informatika ITATS untuk masing – masing perspektif adalah sebagai berikut :
Perspektif Outcome 0,192, Perspektif Konsumen sebesar 4,071, Perspektif Proses Bisnis Internal
sebesar 0,5, Perspektif Pembelajaran & Pertumbuhan sebesar 0,683. Dengan demikian secara
keseluruhan kinerja Jurusan Teknik Informatika ITATS adalah cukup baik dengan nilai kinerja
5,446