PENGARUH KUALITAS LAYANAN, LOKASI DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN APOTEK KENCANA MAS SIDOARJO

Inggal Citra Puspitadewi; Mochammad Munir Rachman

doi:10.36456/jsbr.v1i1.3032

Authors

Inggal Citra Puspitadewi Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Mochammad Munir Rachman Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.36456/jsbr.v1i1.3032

Keywords:

Kualitas Layanan, Lokasi, Kelengkapan Produk, Keputusan Pembelian

Abstract

Dijelaskan bahwa penelitian ini menganalisa pengaruh Pengaruh kualitas layanan, lokasi serta kelengkapan produk Terhadap Keputusan Pembelian Apotek Kencana Mas Sidoarjo. Teknik pengambilan sampel menggunakan Non Probability sampling. Sampel 161 responden. Hasil menyimpulkan bahwa ada pengaruh Kualitas layanan terhadap Keputusan Pembelian memiliki t_hitung sebesar 2.189 nilai signifikan sebesar .030 < ,05. Lokasi terhadap Keputusan Pembelian memiliki t_hitung sebesar 3.107dengan nilai signifikan sebesar .002< ,05. Kelengkapan produk terhadap Keputusan Pembelian memiliki t_hitung sebesar 4.104dengan nilai signifikan sebesar .000 (.000< ,05). F_hitung12,156 dengan nilai signifikasi ,000 <,05.