Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian The Body Shop

Asmaul; I Ketut Surabagiarta; Evita Purnaningrum

doi:10.36456/jsbr.v2i2.4068

Authors

Asmaul Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
I Ketut Surabagiarta Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Evita Purnaningrum Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.36456/jsbr.v2i2.4068

Keywords:

Citra Merek, Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Keputusan Pembelian

Abstract

Saat ini persaingan bisnis dalam bidang kosmetik semakin ketat sehingga menuntut produsen untuk memiliki strategi dan fondasi merek yang kuat agar dapat memenangkan pangsa pasar. Penelitian ini untuk mengetahui dampak brand image, brand awareness & persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian The Body Shop pada mahasiswa Manajemen 2016 Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Adi Buana Surabaya. Menggunakan metode purposive sampling. Sumber data berasal dari kuesioner kemudian diolah menggunakan SPSS 24. Hasilnya keputusan pembelian dipengaruhi oleh brand image dan persepsi kualitas. Sementara, brand awareness tidak berpengaruh. Tetapi, secara simultan keputusan pembelian dipengaruhi variabel independen. Dan di studi ini 22.6% keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel independen.