PENGARUH HARGA, INOVASI DESAIN & KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA BENGKEL LAS HIDAYAH SIDOARJO

Hidayatul Istiqomah; Christina Menuk Sri handayani

doi:10.36456/jsbr.v2i2.4082

Authors

Hidayatul Istiqomah Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Christina Menuk Sri handayani Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.36456/jsbr.v2i2.4082

Keywords:

Harga, Inovasi desain, Kualitas layanan, Keputusan pembelian

Abstract

Dijelaskan riset ini untuk menganalisa harga, inovasi desain serta kualitas layanan
terhadap keputusan pembelian, Riset ini memakai pendekatan kuantitatif. Populasi seluruh customer
yang melakukan transaksi di Bengkel Las Hidayah Sidoarjo dengan jumlah rata-rata 57 customer
setiap bulannya pada tahun 2019. Sampel sebanyak 50 customer dengan ditentukan rumus slovin
dan teknik insidental sampling.Diperoleh hasil harga berpengaruh secara parsial, inovasi produk serta
layanan tidak terbukti berpengaruh terhadap variabel terikat keputusan pembelian