PENGARUH PROMOSI DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN KEDAI RENEKOPI DI SURABAYA

Idea Intan Simanjuntak; Drs. I Ketut Surabagiarta, S.E., M.M

doi:10.36456/jsbr.v2i2.4104

Authors

Idea Intan Simanjuntak Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Drs. I Ketut Surabagiarta, S.E., M.M Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.36456/jsbr.v2i2.4104

Keywords:

Promosi, instagram, nilai pelanggan, keputusan pembelian

Abstract

Keputusan pembelian sering terjadi karena seringnya ada suatu promosi dari pemasar.
Promosi bisa dilakukan lewat media sosial instagram. Dimana masyarakat akan memperoleh
informasi dengan cepat akan suatu produk yang dipromosikan . Nilai konsumen sendiri sebagai
hasil yang diperoleh dari membeli produk tersebut kemudian digunakan pemasar sebagai evaluasi
atas produk tersebut. Seluruh konsumen renekopi di Surabaya dijadikan sebagai populasi dan
diambil 104 responden yang dijadikan sampel serta diberikan kuesioner. Kemudian hasil data
dianalisis menggunakan analisis linier berganda. Ditemukan hasil jika promosi di media sosial
instagramdan nilai pelanggan mempunyai pengaruh pada variabel keputusan pembelian. Variabel
promosi di media sosial instagram dan nilai pelanggan juga mempunyai pengaruh seacara
simultan pada variabel keputusan pembelian.