Pengaruh Fasilitas, Layanan Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Al-Islam H.M Mawardi Krian Di Sidoarjo

Abstract

Kepuasan pasien terjadi dikarenakan faktor fasilitas dan layanan perawatan.
Fasilitas yang mendukung pasien yang sedang sakit akan membantu pasien dalam
proses penyembuhan. Pelayanan juga harus ditingkatkan karena pasien yang sakit
pasti membutuhkan perhatian lebih dari seluruh pihak Rumah Sakit. Pasien Rawat
Inap Rumah Sakit Al-Islam H.M Mawardi Krian,Sidoarjo dijadikan populasi da
diambil sampel sebanyak 90 responden. Sampel jenuh dijadikan sebagai teknik
pengambilan sampel. Kuesioner disebar dan hasil jawaban responden dianalisis
data dengan regresi linier berganda. Ditemukan hasil variabel fasilitas dan layanan
memiliki pengaruh secara parsial dan simultan pada variabel kepuasan pasien
rawat inap Rumah Sakit Al-Islam H.M Mawardi Krian di Sidoarjo.