Pengaruh Iklan, Kualitas Produk, dan WOM Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Vivo (Kasus Pada Masyarakat Dusun Keboan Anom 2 Gedangan Sidoarjo)

Novia Adlina; Christina Menuk Srihandayani

doi:10.36456/jsbr.v2i2.4119

Authors

Novia Adlina Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Christina Menuk Srihandayani Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.36456/jsbr.v2i2.4119

Keywords:

Iklan, Kualitas produk, word of mouth, keputusan pembelian

Abstract

Misi observasi ini buat mengetahui impak iklan, kualitas poduk dan word of mouth (WOM) pada keputusan pembelian vivo (kasus pelanggan vivo dusun Keboan Anom 2 desa Keboan Anom kecamatan Gedangan Sidoarjo. Tipe eksplorasi memakai kuantitatif. Masyarakat desa Keboan Anom kecamatan Gedangan, Sidoarjo populasinya. Siasat ambil sampel yaitu memakai sampling kuota, sampel 75 spesimen. Proses pengumplan yaitu memakai daftar pertanyaan sudah di diuji coba. Sistem analisis memakaii regresi bergada. Didapatkan buatan observasi iklan berpengaruh positif hadap keputusan pembelian. Kualitas produk tidak mempengaruhi keputusan pembelian. WOM mempengaruhi keputusan pembelian signifikan serta iklan, kualitas produk dan word of mouth secara simultan mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian smrtphone vivo.