Pengaruh Kepercayaan Pelanggan dan Penjualan Online Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli sebagai Variabel Intervening Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.36456/jsbr.v3i1.5321Keywords:
kepercayaan pelanggan, penjualan online, keputusan pembelian, minat beliAbstract
Penelitian ini dilakukan dengan menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan dan penjualan online pada keputusan pembelian melalui variabel minat beli sebagai variabel intervening mahasiswa manajemen sebagai konsumen kosmetik Pond’s. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif, dan jumlah sampel sebanyak 68 responden. Pengumpulan data didalam penelitian ini menggunakan kuisinoner dan teknik analisis regresi data memakai analisis regresi linier berganda dan uji mediasi tes sobel. Melalui penelitian ini membuktikan kepercayaan pelanggan dan penjualan online memiliki pengaruh langsung terhadap minat beli, kepercayaan pelanggan dan penjualan online tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian. minat beli berhasil memediasi kepercayaaan pelanggan terhadap keputusan pembelian, minat beli berhasil memediasi penjualan online terhadap keputusan pembelian mahasiswa prodi manajemen Universitas PGRI Adi Buana Surabaya sebagai konsumen produk kosmetik Pond’s.
References
Afkar, T., Purwanto, T., Fauziyah, F., Hariawan, F., & Istikhoroh, S. (2021). DESIGN OF MSMEs DEVELOPMENT THROUGH PROFIT SHARING SCHEMES. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 10(3), 463. https://doi.org/10.23887/jish-undiksha.v10i3.36996
Hayu, R. S., Sulistiyawan, E., & Salim, M. (2021). The Changes of Consumption Behavior in Bengkulu, Indonesia: Case of Purchasing Corona Prevention Products Through Indirect Ditribution Channel. Journal of Distribution Science, 19(11), 27–36. https://doi.org/10.15722/jds.19.11.202111.27
Istikhoroh, S., Moeljadi, Sudarma, M., & Aisjah, S. (2021). Does social media marketing as moderating relationship between intellectual capital and organizational sustainability through university managerial intelligence? (empirical studies at private Universities in East Java). Cogent Business and Management, 8(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2021.1905198
Narayan, S., Purnaningrum, E., & Khawari, B. (2021). Assessing the Financial Implications of COVID-19 Within the SVAR Framework for Some Asian Countries. The Indian Economic Journal, 69(4), 630–654. https://doi.org/10.1177/00194662211036097
Sukestini, E., Fatirul, A. N., & Hartono, H. (2021). Problem Based Learning with ICT Based with Learning Creativity to Improve History Learning Achievement. Mimbar Ilmu, 26(1), 60. https://doi.org/10.23887/mi.v26i1.31486
Widyastuty, A. A. S. A., & Dwiarta, I. M. B. (2021). Perencanaan dan Pengembangan Desa Wisata Kaba – Kaba Berbasis Kearifan Lokal. Jurnal Kawistara, 11(1), 87. https://doi.org/10.22146/kawistara.63535
.
