ANALISIS CLUSTER PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PRODUK HANDPHONE UNTUK MENENTUKAN STRATEGI PROMOSI PENJUALAN di ZICOMS
DOI:
https://doi.org/10.36456/jstat.vol8.no1.a309Abstract
Handphone adalah salah satu perkembangan alat komunikasi dan perangkat telekomunikasi elektronik yang dapat dibawa ke mana-mana serta tidak perlu disambungkan dengan jaringan telepon menggunakan kabel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui langkah–langkah analisis cluster dengan metode Complete Linkage serta mengelompokkan persepsi konsumen terhadap produk handphone dalam menentukan strategi promosi penjualan di toko Zicoms.
Langkah-langkah analisis cluster menggunakan metode Complete Linkage yaitu diawali dengan mencari dua obyek terdekat dan keduanya membentuk cluster yang pertama. Langkah selanjutnya yaitu menghitung jarak terjauh antara cluster pertama yang telah terbentuk dengan obyek lainnya, dengan demikian terbentuk matriks jarak yang baru. Proses ini akan berlanjut sampai akhirnya terbentuk cluster tunggal.
Hasil dari pengelompokkan tersebut terbentuk 4 cluster dengan cluster 1 berjumlah 9 responden, cluster 2 berjumlah 21 responden, cluster 3 berjumlah 6 responden, dan cluster 4 berjumlah 4 responden. Berdasarkan hasil pengelompokkan tersebut, dengan jumlah responden terbanyak terletak pada cluster 2 maka saran promosi diprioritaskan terhadap cluster 2References
Aaker, David A. 1997. Manajemen Ekuitas Merek: Memanfaatkan Nilai dari Suatu Merek. Cetakan Pertama. Jakarta: Mitra Utama.
Dharmesta, Basu Swastha dan Irawan. 2005. Manajemen Pemasaran Modern. Edisi Kedua. Yogyakarta: Liberty.
Dunne, Lusch, Griffith. 2002. Retaling (4th ed). New York : south-western, a division of thomsom learning
Fitzsimmons, James A., Mona J. Fitzsimmons. 2004. Service Management: Operation, Strategy and Information Technology, 4ed. New York : McGraw-Hill.
Foster, Bob. 2008 . Manajemen Ritel. Bandung : Alfabeta.
Hair, Jr., Joseph, F., Rolph E., Anderson, Ronald., L., Tatham and William C., Black. 1998. Multivariate Data Analysis 5th Edition. New Jersey : Prentice- Hall International Inc.
Johnson, R.A and Wichern, D W. 1992. Applied Multivariat Statistical Analysis.
New Jersey : Prentice Hall. Engle wood Cluffs. 2007. Applied Multivariate Statistical Analysis, Sixth Edition, New Jersey : Prentice Hall.
Julita. 2001. Menuju Kepuasan Pelanggan Melalui Penciptaan Kualitas Pelayanan. Dalam Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Univ Muhammadiyah Sumut, Vol 01.
Kotler, P., & Armstrong, G. 2001. Prinsip – Prinsip Pemasaran, edisi kedelapan, jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi Kesebelas Jilid Dua. Jakarta: Indeks.
Peter, J Paul., and Olson., Jerry C,. 2000. Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Terjemahan Damos Sihombing. Jakarta: Jilid 1. Edisi 4, Erlangga.
Santoso, Singgih. 2010. Statistik Multivariat. Jakarta : PT Elex Media Komputindo.
Simamora, Bilson. 2005. Analisis Multivariat Pemasaran. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Siregar, Syofian. 2010. Statistika Deskriptif untuk Penelitian. Jakarta : RajaGrafindo Persada.
Sujarweni, Wiratna V dan Endrayanto, Poly. 2012. Statistika Untuk Penelitian.Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sugiyono. 2002. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono, Prof. Dr. 2013. Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta.
Supranto, J. 2000. Teknik Sampling untuk Survei dan Eksperimen. Jakarta : Rineka Cipta. 2004. Analisis Multivariat Arti & Interpretasi. Jakarta : Rineka Cipta. Suprapto, Prof. J. 2004. Analisis Multivariat, Arti & Interpretasi. Jakarta : Rineka Cipta.
Stanton, W.J. dan L. Lamarto. 2001. Prinsip Pemasaran Jilid I. Jakarta : Erlangga.
Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen. Bogor: Ghalia Indonesia.
Suhendar,A. 2009. Pengaruh Budaya Belajar Organisasi, Dukungan Manajemen, Daya Dukung Sarana, Dan Kualitas Pemanfaatan Internet Terhadap Kompetensi Guru http://asepsuhendar.wordpress.com/resumetesis/, diakses tanggal 27 Maret 2010.
