2011. ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA FLEXI TRENDY WILAYAH SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING: ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA FLEXI TRENDY WILAYAH SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING. J Statistika: Jurnal Ilmiah Teori dan Aplikasi Statistika. 3, 01 (Jul. 2011). DOI:https://doi.org/10.36456/jstat.vol3.no01.a1100.