2020. Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik Pada Program Diploma Pelayaran Universitas Hang Tuah Surabaya. J Statistika: Jurnal Ilmiah Teori dan Aplikasi Statistika. 13, 2 (Dec. 2020), 20–24. DOI:https://doi.org/10.36456/jstat.vol13.no2.a2871.