FAKTOR PEMBENTUK INDEKS KEPUASAN PELAYANAN MAHASISWA DI UNIT KERJA BIRO ADMINISTRASI UMUM UNIPA SURABAYA. J Statistika: Jurnal Ilmiah Teori dan Aplikasi Statistika, [S. l.], v. 7, n. 1, 2015. DOI: 10.36456/jstat.vol7.no1.a188. Disponível em: https://jurnal.unipasby.ac.id/jstatistika/article/view/188. Acesso em: 4 jun. 2026.