“FAKTOR PEMBENTUK INDEKS KEPUASAN PELAYANAN MAHASISWA DI UNIT KERJA BIRO ADMINISTRASI UMUM UNIPA SURABAYA”. J Statistika: Jurnal Ilmiah Teori Dan Aplikasi Statistika, vol. 7, no. 1, July 2015, https://doi.org/10.36456/jstat.vol7.no1.a188.