“ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA PADA SPA ISTANA PERMATA NGESONG SURABAYA”. J Statistika: Jurnal Ilmiah Teori Dan Aplikasi Statistika, vol. 6, no. 1, July 2014, https://doi.org/10.36456/jstat.vol6.no1.a304.