PENGARUH RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA UNIT DIPONEGORO KOTA SURABAYA. (2023). Majalah Ekonomi, 28(01), 74-83. https://doi.org/10.36456/majeko.vol28.no01.a7277