Analisis Tingkat Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Model Kano dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Pada Rumah Makan Mie Setan). Majalah Ekonomi, [S. l.], v. 21, n. 1 Juli, p. 63, 2016. Disponível em: https://jurnal.unipasby.ac.id/majalah_ekonomi/article/view/320. Acesso em: 8 jun. 2026.