“Analisis Tingkat Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Model Kano dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Pada Rumah Makan Mie Setan)”, ME, vol. 21, no. 1 Juli, p. 63, Nov. 2016, Accessed: Jun. 08, 2026. [Online]. Available: https://jurnal.unipasby.ac.id/majalah_ekonomi/article/view/320