“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENANGANAN KEGAWATDARURATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT PHC SURABAYA”. Majalah Ekonomi, vol. 16, no. 1, Jan. 2018, https://jurnal.unipasby.ac.id/majalah_ekonomi/article/view/1307.