“ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RS. BHAKTI RAHAYU SURABAYA”. Majalah Ekonomi, vol. 23, no. 1, July 2018, pp. 50-59, https://jurnal.unipasby.ac.id/majalah_ekonomi/article/view/1550.