“Analisis Tingkat Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Model Kano Dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Pada Rumah Makan Mie Setan)”. Majalah Ekonomi 21, no. 1 Juli (November 25, 2016): 63. Accessed June 8, 2026. https://jurnal.unipasby.ac.id/majalah_ekonomi/article/view/320.