Analisis Tingkat Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Model Kano dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Pada Rumah Makan Mie Setan). ME [Internet]. 2016 Nov. 25 [cited 2026 Jun. 8];21(1 Juli):63. Available from: https://jurnal.unipasby.ac.id/majalah_ekonomi/article/view/320