Analisis Tingkat Kepuasan Peserta terhadap Penyelenggaraan Event Kendal Junior League Tahun 2026 Ditinjau dari Aspek Fasilitas, Layanan Panitia, dan Sitem Pertandingan
DOI:
https://doi.org/10.36456/j-stand.v7i1.11398Keywords:
Participant Satisfaction, Sports Event, Facilities, Service QualityAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan peserta terhadap penyelenggaraan Kendal Junior League Tahun 2026 yang ditinjau dari aspek fasilitas, layanan panitia, dan sistem pertandingan. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif melalui penggunaan teknik survei deskriptif. Sampel penelitian berjumlah 40 responden dipilih melalui teknik purposive sampling pengumpulan data. Kuisioner digunakan untuk mengumpulkan data. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan sebuah skala Likert dari 1 hingga 5 yang digunakan untuk mengevaluasi reliabilitas dan validitasnya. Analisis data dengan statistik deskriptif menggunakan IBM SPSS Statistics dan Microsoft Excel, meliputi perhitungan nilai rata-rata, frekuensi, dan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan peserta secara keseluruhan berada pada kategori baik hingga sangat baik. Aspek fasilitas berada pada kategori baik, layanan panitia pada kategori sangat baik, dan sistem pertandingan berada pada kategori sangat baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas penyelenggaraan event olahraga memiliki peran penting dalam membentuk kepuasan peserta
References
Adhy, R., & Mulya, S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Penyelenggaraan Sport Event Terhadap Kepuasan Peserta Jakarta Marathon 2020 Abstrak. 2(1), 1–8. https://doi.org/10.34013/jett.v2i1787.xx
Alvian, M., & Syafii, I. (2018). Analisis Pembinanan Sekolah Sepakbola (SSB) Usia Dini Widoro Kandang Tuban. 39–44.
Andre, N. R., Danuarta, F. A., Fikri, M. K., Ramadhan, G. A., Studi, P., Jasmani, P., & Pgri, U. (2025). Kajian Efektifitas Strategi Defensif Pertandingan Bola Voli Jakarta Bhayangkara Presisi Proliga 2025 Volume 6 Nomor 2 | NOVEMBER 2025 Volume 6 Nomor 2 | NOVEMBER 2025. 6(November), 145–152.
Aprilia, C., Setiawan, A., & Setiawan, I. (2025). Jurnal Olahraga dan Kesehatan Indonesia ( JOKI ) available online at https://jurnal.stokbinaguna.ac.id/index.php/JOK ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN MEMBER. 6(2), 244–254.
Budiaji, W. (2013). SKALA PENGUKURAN DAN JUMLAH RESPON SKALA LIKERT. Jurnal Ilmu Pertanian Dan Perikanan Desember, 2(2), 127–133. http://umbidharma.org/jipp
Budiarto, I. (2021). SURVEY KEPUASAN ATLET ( SISWA-SISWI ) SMA NEGERI OLAHRAGA JAWA TIMUR TERHADAP PERALATAN SARANA DAN PRASARANA LATIHAN Iqbal Budiarta Joesoef Roepajadi. 201–210.
Dewi Agustina, Dea Rizka Ananda Pulungan, Dewi Syahfitri, Dhea Salsabila Br. Sitepu, Difa Adelia, Fika Ayu Cahaya, Mutia Friska, Mewani sinaga, Nur Cahaya Hasibuan, Rizka fauziah salsabila, & Vira Zul Fahny. (2025). Studi Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan: Literatur Review. Jurnal Penelitian Sains Dan Kesehatan Avicenna, 4(2).
Gempita, D. E., Arif, D. N., & Putra, G. P. (2024). Pengaruh Event Quality dan Emotional Terhadap Future Intention Yang Dimediasi Spectators Satisfaction di Indonesia Open. 10(3), 1041–1050.
Hidayatullah, F. (2020). ANALISIS INDIKATOR PERFORMA BOLA BASKET YANG MEMPENGARUHI SKOR PEMENANG PERTANDINGAN PELAJAR SEKOLAH MENENGAH. 1, 49–55.
Kurniawan, M. R., Saputra, Y. M., & Kusmaedi, N. (2021). COMPETITOR : Jurnal Pendidikan Kepelatihan Olahraga The Relationship between Sports Facility Service Quality and Customer Satisfaction of GOR Saparua. 13(1), 17–21.
Nugroho, G. P., & Ahda, Z. Z. (2025). Survey On Public Satisfaction Toward Sports Facilities At The INGUB Klender Stadium. 17(3), 2212–2221.
Nuralif, M. Z., Suripto, A. W., & Yuwono, C. (2025). Analisis Tingkat Kepuasan Atlet Dalam Event Pertamina Sac National Championship: Studi Kasus Pada Aspek Fasilitas Olahraga Dan Layanan Penyelenggaraan Lomba Muhammad. 6(1), 131–144.
Panjiantariksa, Y., Made, I., Sastra Wargama, D., Setyadi, F., Much, D., & Alfiansyah, Z. (2025). Manajemen Penyelenggaraan Event Olahraga Lari Massal di Masyarakat: Studi Kasus di Jawa Timur. Jurnal Ilmiah Sport Coaching and Education, 9(2).
Saputra, M. A., Suratmin, S., & Danardani, W. (2025). Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Layanan Jasa yang Diberikan oleh Meazza Futsal di Denpasar Univers. 2.
Siti, N., Zahrotul, B., Wismanadi, H., Kumaat, N. A., Ilmu, F., & Surabaya, U. N. (n.d.). Hubungan Antara Partisipasi Olahraga Dan Rasa Percaya Diri dalam Hubungan Sosial Email correspondence : [email protected] Volume 6 Nomor 1 | MEI 2025. 6(April 2025), 49–55.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ghifari Farras Arkan, Purwono Sidik Permono
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
1.png)
