“PENDEKATAN METODE KANO – QFD UNTUK MENGUKUR PELAYANAN LABORATORIUM UJI”. WAKTU: Jurnal Teknik UNIPA 16, no. 1 (April 14, 2018): 72–81. Accessed June 4, 2026. https://jurnal.unipasby.ac.id/waktu/article/view/1492.