Optimalisasi Pemasaran Layanan Perpustakaan Kabupaten Sidoarjo Melalui Platform Instagram Guna Meningkatkan Kunjungan dan Anggota Baru

Dicky Surya Putra Pradana; Fachrudy Asj’ari; Martha Suhardiyah; Bayu Adi; Bambang Dwi

doi:10.36456/ekobisabdimas.6.2.10901

Authors

Dicky Surya Putra Pradana Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Fachrudy Asj’ari Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Martha Suhardiyah Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Bayu Adi Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Bambang Dwi Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.36456/ekobisabdimas.6.2.10901

Keywords:

Perpustakaan, Pemasaran Digital, Instagram, Kunjungan, Anggota Baru

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk membantu Perpustakaan Kabupaten Sidoarjo dalam mengoptimalkan strategi pemasaran layanan melalui media sosial Instagram. Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah mengubah cara masyarakat dalam memperoleh informasi, termasuk dalam mengakses layanan perpustakaan. Oleh karena itu, penggunaan Instagram sebagai media promosi diharapkan dapat meningkatkan jumlah kunjungan serta menarik anggota baru. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi analisis situasi, pelatihan pengelolaan konten digital, pendampingan strategi pemasaran, serta evaluasi hasil penerapan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan interaksi pengguna dan peningkatan kunjungan ke perpustakaan secara signifikan setelah penerapan strategi media sosial yang terarah.

References

Brodie, R. J., Hollebeek, L. D., Jurić, B., & Ilić, A. (2011). Customer engagement: Conceptual domain, fundamental propositions, and implications for research. *Journal of Service Research, 14*(3), 252–271. https://doi.org/10.1177/1094670511411703

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. *Business Horizons, 53*(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). *Marketing management* (15th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.

Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. *Business Horizons, 52*(4), 357–365. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.03.002

Sugiyono. (2017). *Metode penelitian kualitatif, kuantitatif, dan R&D.* Bandung, Indonesia: Alfabeta.