PENGARUH BRAND ASSOCIATION DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA RESTORAN BAKSO BOEDJANGAN CABANG AHMAD YANI SURABAYA

Abstract

Salah satu keberhasilan sebuah Restoran bisa menerapkan brand association. Dengan brand association yang tepat akan menarik perhatian pelanggan. Penelitian menggunakan populasi dari pelanggan Restoran Bakso Boedjangan dengan sampel 92 responden. Teknik analisis data, yaitu uji instrumen, asumsi klasik, analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji t dan uji F. Hasil memperlihatkan brand association berpengaruh positif atas repurchase intention. Hasil uji juga memperlihatkan perceived value tidak berpengaruh atas variabel repurchase intention. Selanjutnya uji simultan memperlihatkan keduanya berpengaruh simultan atas repurchase intention. Penelitian dapat digunakan pihak Restoran untuk menentukan strategi yang tepat guna mengoptimalkan kinerja restoran dimasa yang akan datang.