PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING MELALUI EMOTIONAL STATE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING KONSUMEN PERSEBAYA STORE KOMPLEK DI SURABAYA

Arif Friantoro; Fachrudy Asj’ari

doi:10.36456/jsbr.v2i2.4100

Authors

Arif Friantoro Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Fachrudy Asj’ari Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.36456/jsbr.v2i2.4100

Keywords:

store atmosphere, hedonic shopping value, emotional state, impulse buying

Abstract

Pembelian impulsif bisa terjadi karena dipengaruhi oleh kondisi suasana toko. Suasana toko
yang nyaman akan mempengaruhi keadaan emosional konsumen. Konsumen akan merasakan
kesenangan ketika didalam toko sehingga akan tercipta suatu nilai belanja hedonis dimana
konsumen akan merasa puas ketika berbelanja. Konsumen persebaya store komplek akan dijadikan
sebagai populasi kemudian diambil sampel sebanyak 120 responden dengan menggunakan teknik
pengambilan sampel yaitu insidental sampling. Analisis jalur (path analysis) digunakan sebagai
teknik analisis data. Setelah itu ditemukan hasil bahwa suasana toko dan nilai belanja hedonis
mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap emotional state dan pembelian impulsif,
serta emotional state mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap pembelian impulsif.