Pengaruh Promosi Tiktok Dan Electronic-Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Impulsive Buying Generasi Z Pada Fore Coffee Wilayah Surabaya Dengan In-Trust Influencer Sebagai Variabel Moderasi
DOI:
https://doi.org/10.36456/01m0wg73Keywords:
Promosi Tik Tok , Electronic Word of Mouth, Impulsive buying , In trust influencerAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Promosi Tiktok dan Electronic-Word of Mouth (e-WOM) terhadap Impulsive Buying Generasi Z pada Fore Coffee Wilayah Surabaya, dengan In-Trust Influencer sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 180 responden yang merupakan responden dari Generasi Z yang mempunyai pengalaman membeli produk Fore Coffee di Surabaya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan purposive sampling bedasarkan kriteria tertentu. Jumlah responden ditentukan menggunakan rumus Ferdinand. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada responden. Hasil pengujian hipotesis menggunakan software SmartPLS versi 4.1 dengan teknik bootstrapping. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Promosi Tiktok (X1) dan Electronic-Word of Mouth (e-WOM) (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Impulsive Buying (Y). Selain itu, In-Trust Influencer (Z) berpengaruh langsung terhadap Impulsive Buying (Y) serta mampu memoderasi secara parsial hubungan antara pengaruh Promosi Tiktok (X1) dan Electronic-Word of Mouth (e-WOM) (X2) terhadap Impulsive Buying (Y).
References
Johnstone, L., & Lindh, C. (2022). Sustainably sustaining (online)fashion consumption: Using influencers to promote sustainable (un)planned behaviour in Europe’s millennials. Journal of Retailing and Consumer Services, 64. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102775
Pradnyamitha, D. P., & Maradona, A. F. (2024). Actual Purchase on TikTok Live Streaming Commerce: An Analysis of Utilitarian Shopping Value and Attitude Toward Electronic Live Streaming. In International Journal of Science and Society ( Vol. 6 ). http://ijsoc.goacademica.com
Ngo, T. T. A., Nguyen, H. L. T., Nguyen, H. P., Mai, H. T. A., Mai, T. H. T., & Hoang, P. L. (2024). A comprehensive study on factors influencing online impulse buying behavior: Evidence from Shopee video platform. Heliyon, 10(15). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e35743
Lina, Y., Hou, D., & Ali, S. (2022). Impact of online convenience on generation Z online impulsive buying behavior: The moderating role of social media celebrity. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.951249
Shamim, K., & Azam, M. (2024). The power of social media influencers: unveiling the impact on consumers’ impulse buying behaviour. Humanities and Social Sciences Communications, 11 ( 1 ). https://doi.org/10.1057/s41599-024-03796-7
Wintang, F. P., & Pasharibu, Y. (n.d.). Electronic Word of Mouth, Promosi Melalui Media Instagram dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 5(1), 115–124.
Wulanda, A., Rini, E. S., & Sembiring, B. K. F. (2025). The Influence of Hedonic Shopping Motivation and Electronic Word of Mouth (eWOM) on Impulse Buying in Shopee E-Commerce Users in Medan Tuntungan with Positive Emotion as an Intervening Variable. Indonesian Journal of Advanced Research, 4(7), 1491–1506. https://doi.org/10.55927/ijar.v4i7.14922
